Условия доставки заказов магазина 3Dsystem

Наш интернет-магазин 3D‑оборудования предлагает несколько удобных способов доставки 3D‑принтеров, 3D‑сканеров, расходных материалов и сопутствующих товаров по Москве и регионам России. Вы можете выбрать курьерскую доставку, самовывоз из магазина или доставку через службы СДЭК и постаматы партнеров.

Доставка бесплатна* при заказе от 25 000 рублей.

*Бесплатная доставка до пункта выдачи заказов распространяется только на следующие регионы: Центр, Северо‑Запад (кроме Калининградской области), Юг, Поволжье, Крымский федеральный округ. Бесплатная доставка возможна только при 100% предоплате товара на сайте.

Самовывоз из магазина

Вы можете самостоятельно забрать заказ в одном из наших магазинов. Актуальный список торговых точек и адресов доступен в разделе «Магазины».

• При оформлении заказа на сайте выберите удобный для вас магазин самовывоза.
• Когда заказ будет доставлен в выбранный магазин, вы получите уведомление.
• Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер заказа.

Доставка в постаматы

Вы можете выбрать доставку в постамат партнера, если такая возможность доступна в вашем городе.

• На этапе оформления заказа на сайте выберите удобный постамат на карте.
• На ваш телефон или e‑mail придет уникальный код – это означает, что заказ доставлен в постамат.
• Подойдите к постамату, введите полученный код и следуйте инструкциям на экране.
• Оплатите заказ в терминале постамата (если оплата не была произведена заранее).
• Заберите товар из ячейки.

Срок хранения заказа в постамате составляет 3 дня, при необходимости его можно продлить еще на 3 дня. Чтобы продлить срок хранения или уточнить статус посылки, зайдите на сайт нашего партнера, введите номер заказа и телефон и следуйте подсказкам на сайте.

Доставка через СДЭК

Если в вашем городе не работают курьерская служба магазина и постаматы, вы можете оформить доставку через транспортную компанию СДЭК.

• Сразу после прибытия отправления в ваш город вы получите извещение о посылке.
• До оплаты вы можете осмотреть упаковку: проверить вес, целостность коробки и отсутствие видимых повреждений.
• Если есть сомнения в сохранности товара, попросите сотрудника пункта выдачи составить акт вскрытия.
• Вскрывать коробку самостоятельно можно только после оплаты заказа.

Один заказ может содержать не более 10 позиций, а его суммарная стоимость не должна превышать 100 000 рублей.

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа получения заказа.

О возможностях доставки в другие регионы России и страны СНГ уточняйте у менеджеров магазина по телефону или через раздел «Контакты».

Подробнее с условиями покупки вы можете ознакомиться на страницах «Условия оплаты» и «Гарантия на товар».

Ваши менеджеры: Руслан Ханустаранов, Александр Кометов. Они помогут подобрать удобный способ доставки и ответят на все вопросы по срокам и условиям.

FAQ: Часто задаваемые вопросы по доставке

1. Сколько стоит доставка заказа?

Стоимость доставки зависит от региона, веса и габаритов заказа, а также выбранного способа получения. При заказе от 15 000 рублей доступна бесплатная доставка до пункта выдачи в ряде регионов при 100% предоплате.

2. В какие регионы вы доставляете заказы?

Мы доставляем заказы по Москве, Московской области, регионам России и в ряд стран СНГ. Возможные способы доставки и сроки зависят от вашего города и отображаются при оформлении заказа.

3. Как узнать, что заказ прибыл в пункт выдачи или постамат?

После поступления заказа в выбранный пункт самовывоза, постамат или офис СДЭК вы получите SMS‑сообщение или e‑mail с уведомлением и инструкциями по получению.

4. Можно ли осмотреть посылку до оплаты?

При доставке через курьерские службы и СДЭК вы можете осмотреть упаковку, проверить целостность коробки и вес отправления до оплаты. В случае подозрения на повреждение рекомендуется составить акт вскрытия с сотрудником пункта выдачи.

5. Как долго заказ хранится в постамате?

Стандартный срок хранения заказа в постамате составляет 3 дня. При необходимости этот срок можно продлить еще на 3 дня через личный кабинет или сайт партнера, указав номер заказа и телефон.

6. Можно ли изменить способ доставки после оформления заказа?

Изменение способа доставки возможно до момента передачи заказа в службу доставки. Для этого свяжитесь с менеджером по телефону или через форму обратной связи и уточните доступные варианты.

7. Доставляете ли вы крупногабаритные 3D‑принтеры в регионы?

Да, крупногабаритное 3D‑оборудование доставляется транспортными и курьерскими службами. Условия, стоимость и сроки такой доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от региона и характеристик оборудования.